Tratar el cáncer

Encontrar una cura para el cáncer requiere inversiones enormes. ¿Cambiar el juego con pequeñas apuestas? Eso es Think Wrong.

"Simples cambios dejaron claro que no eres sólo un engranaje en la rueda de este gran proceso; eres parte integral de uno de los experimentos más grandes en la curación de una enfermedad fatal - eres parte de la historia".

—Kathryn Woody, Operations Program Manager, Genentech

Reto: Hace unos años, la empresa de biotecnología Genentech creyó haber encontrado una forma de activar el sistema inmunológico para atacar las células cancerosas. Estaban ansiosos por llevar un medicamento al mercado. Pero los ensayos clínicos son costosos y complejos, y las regulaciones gubernamentales requieren protocolos de seguridad estrictos. Además, había una fuerte competencia y presión de otros laboratorios. Genentech necesitaba llevar a los pacientes y a los médicos a sus ensayos clínicos más rápido, mientras cumplía con los estrictos requisitos regulatorios. 

Historia: El primer paso de cualquier ensayo es una "Reunión de Investigadores" para educar a los médicos, enfermeras y personal de apoyo involucrados. Estas reuniones son de importancia crítica para establecer el escenario para el éxito del ensayo y la calidad de la experiencia del paciente. Y suelen ser típicamente aburridas.

Nuestro taller de Think Wrong con Genentech se centró en involucrar a los médicos y enfermeras de manera más efectiva, especulando que una mejor reunión llevaría a mejores resultados para todos. Invitamos a gente de todos los departamentos, incluyendo ejecutivos, científicos y comerciales. Sólo se permitieron nombres de pila -y no cargos-, creando la meritocracia que sabemos que conduce a ideas más fuertes, rápidas y diversas.  

Usando las herramientas de las seis practicas Think Wring, ayudamos a Genentech a concebir un portafolio de pequeñas apuestas que podrían tener un gran impacto. En lugar de arrastrar a los asistentes a través de un sinfín de datos y reglamentos, contarían la historia detrás de la medicina: Los científicos que trabajaron en ella, los pacientes que la necesitan. Usando narrativas y diseños apasionantes, crearían una misión más grande de la que los participantes podrían sentirse parte. 

Ellos desplegaron esta estrategia sólo dos meses después en Atlanta. En lugar de un hotel de aeropuerto sin vida, la reunión se celebró en la Academia Histórica de Medicina. El equipo convirtió los "protocolos" en historias humanas y cerró la reunión con una sesión de retratos para que Genentech pudiera agradecer a todos los que ayudaron a llevar la medicina del laboratorio a la cama. 

Resultado: Genentech repitió estos cambios aparentemente pequeños en todo el mundo. El efecto fue asombroso. Las encuestas mostraron que esta fue la mejor “reunión de investigadores” en la que los asistentes habían participado. En lugar de ser un engranaje más de una rueda, se habían convertido en parte integral de un experimento mundial para tratar una enfermedad mortal.

Servimos a empresas que quieren construir y fortalecer su capacidad de imaginar, incubar, acelerar y lanzar nuevos negocios - con su propia gente.

Una selección de clientes que Solve Next ha ayudado a mejorar su excelencia operacional y crecimiento.

“¿Cómo podríamos un mercado virtual para las aerolíneas de forma tal que obligue a los miembros a intercambiar recursos - en lugar de usar acuerdos privados o no usar sus activos existentes - de modo que se convierta rápidamente en el referente que las aerolíneas usan para obtener el máximo valor de sus recursos?”

“¿Cómo podría el Laboratorio de CR usar nuestras diversas experiencias y habilidades para generar grandes ideas que fortalezcan la reputación de Genentech y profundicen nuestras relaciones con las personas y comunidades que más importan?”

“¿Cómo podría la SSALT liderar el esfuerzo para sentar las bases de modelos sostenibles de prestación de servicios de salud que proporcionen un acceso mucho mayor a los diagnósticos y tratamientos de Roche para muchos más pacientes?”

“¿Cómo podríamos transformar radicalmente las oportunidades de desarrollo de nuestra gente de manera que se acelere el aprendizaje y la integración de nuevos comportamientos para aumentar el rendimiento, el crecimiento y el bienestar?”

“¿Cómo podríamos ayudar a clientes de Estados Unidos a participar en el mercado de energía para desbloquear el potencial tanto de los mercados como de nuestros clientes?

"¿Cómo podríamos cambiar la oficina de un lugar que hay que evitar a un lugar que atrae, compromete e inspira a la gente, los negocios y las comunidades?”

Empieza Pequeño

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